Secretaria de Defesa do Consumidor orienta fornecedores e celebra o Dia do Cliente com foco na transparência

Na data em que se celebra o Dia do Cliente, comemorado nesta terça-feira (15), a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor reforça a importância do fortalecimento das relações de consumo baseadas no respeito, na transparência e no cumprimento rigoroso do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A data, instituída para homenagear aqueles que movimentam o mercado diariamente, também serve como um momento de reflexão para fornecedores e prestadores de serviços sobre a necessidade de práticas comerciais justas. Para o secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Luciano Breno, a comemoração deve vir acompanhada de um compromisso constante com a qualidade do atendimento e o respeito às leis vigentes.

“O Dia do Cliente não é apenas uma data comemorativa comercial, mas um marco para lembrarmos que a relação entre quem consome e quem vende deve ser pautada pela ética e pelo equilíbrio. O consumidor bem informado e respeitado fortalece a economia local e impulsiona o mercado a oferecer serviços cada vez melhores”, afirmou o secretário.

O órgão municipal destaca, ainda, que ao longo do ano tem intensificado as ações de fiscalização, orientação e mediação de conflitos para garantir que os direitos fundamentais do cidadão — como a clareza nos preços, a oferta de produtos de qualidade e o cumprimento de prazos — sejam respeitados pelos estabelecimentos.

Em caso de dúvidas, reclamações ou denúncias, o Procon Municipal de Campina Grande segue à disposição da população por meio de seus canais oficiais de atendimento. Os cidadãos podem utilizar o Procon Digital, ligar para o telefone 151 ou buscar o atendimento presencial na sede do órgão, na Rua Prefeito Ernani Lauritzen, no Centro, das 8h às 18h.

Fonte: Codecom